Если товар уже отправлен в транспортную компанию и запущен процесс доставки, то вы сможете его получить в пункте выдачи, либо отказаться от получения.
Мы всегда на стороне добросовестного клиента и если возникла проблема, позвоните, мы постараемся помочь вам её решить.